Geschulter Blick und klare Beurteilung
Das Institut Graf zu Romberg ist spezialisiert auf Prüfungen und Begutachtungen von Hotels und Gastbetrieben. Wir untersuchen und bewerten kritisch, indem wir uns mit den Augen von Sicherheitsexperten, Reinigungs- und Hygienespezialisten sowie von Gästen und Kunden durch Ihren Betrieb bewegen und positive wie negative Knackpunkte professionell widerspiegeln.
Dabei arbeiten wir kundenorientiert und bieten mit unserer Bewertung praxisorientierte Lösungen an.
Unsere Gutachten dienen primär zur internen Qualitätssicherung und sollen – regelmäßig durchgeführt – Anregungen und Hilfestellung für die stetige Optimierung Ihrer Einrichtung geben. Mit unseren dynamischen Kriterienkatalogen können wir einzelne Bereiche beleuchten, aber auch die Leistungen aller drei Säulen aus einer Hand anbieten.
Auf Wunsch können die Gutachten zu einer Zertifizierung ihres Betriebs führen. Die Zertifizierung erreichen Sie bei Erfüllung von über 90 % der gemeinsam festgelegten und getesteten Kriterien. Das Zertifikat kann auf allen digitalen und analogen Kanälen veröffentlicht werden bis hin zu einem Gütesiegel am Eingang Ihrer Einrichtung.
Unser Qualitätssiegel zeigt Ihren Gästen den Weg
Wir arbeiten auf Basis einer objektiven Checkliste, mit der wir Ausstattung und Sicherheitsmaßnahmen bewerten. Dabei prüfen wir nicht nur das Vorhandensein, sondern auch die Qualität und den aktuellen Zustand der Gegenstände und Einrichtungen. Was nützt es zum Beispiel dem Gast, wenn im Bad ein Schminkspiegel vorhanden ist, dieser aber zu hoch angebracht ist oder gar einen Sprung im Glas hat. Deshalb bewerten wir neben der Existenz der Objekte und Einrichtungen auch deren Beschaffenheit und Funktionalität. Die Dokumentation unserer Prüfungen erfolgt in einem Gutachten, das Objektivität (Gegenstand vorhanden ja/nein) mit Subjektivität (zum Beispiel: Gegenstand in gutem/schlechten Zustand bzw. gebrauchsfähig/nicht gebrauchsfähig) verbindet und damit eine subjektive Momentaufnahme darstellt.
Wir prüfen immer aus Sicht Ihrer Gäste. Unsere Zertifikate sind ein Qualitätssiegel, die eine Entscheidung für die Buchung in Ihrem Haus leicht machen.
„Mein kundiges Urteil über Gasthöfe und Herbergen half so manchem Zeitgenossen auf seinem Weg durch das Land.“
Unsere drei Säulen
